Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

418winvn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baXác minh ví thanh toán nội địaQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
418winvn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xác minh giao dịch — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối SSL mã hóa toàn bộ luồng dữ liệu giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ, bảo vệ thông tin đăng nhập và giao dịch.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân còn lại.
Ai có quyền truy cập Chỉ nhân viên xử lý tài khoản và đội hỗ trợ tiếng Việt mới được xem dữ liệu cần thiết. Không có bên thứ ba thương mại nào được cấp quyền truy cập.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Phản hồi trong giờ hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 1 ngày làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 418winvn. Dùng cho yêu cầu nhanh về tài khoản và xác minh ví thanh toán nội địa.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 418winvn xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, thông tin ví thanh toán bạn đăng ký và lịch sử giao dịch nạp rút. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xác minh giao dịch với cổng thanh toán nội địa bạn đang dùng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng. Bạn tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Dữ liệu giao dịch giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Thông tin cá nhân không còn cần thiết sẽ được xóa theo yêu cầu của bạn sau khi hết thời hạn đó.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.